網絡營銷培訓
第五期師資培訓
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《網絡營銷技術基礎》緒 論
  網絡營銷,顧名思義是指在網絡環境下以網絡作為基本工具的營銷活動,在這種活動中不同的網絡營銷工具和方法往往采用不同的技術,而且隨著新技術的出現一定還會不斷地出現基于這種技術的網絡營銷新工具、新方法。網絡營銷技術是以網絡技術為基礎的眾多技術的總和。
    按照一般對技術類型的劃分,可以將這些技術分為硬件技術和軟件技術。硬件技術包括了計算機和網絡硬件的技術,軟件技術包含了系統軟件技術、數據庫技術和應用軟件技術。顯而易見,硬件技術和系統軟件技術是其他所有網絡營銷工具和方法直接依賴的具體技術項的基礎。所以,本書的知識體系首先架構在對硬件技術和系統軟件技術基礎的清楚闡述之上,進而介紹基于這些基礎的網絡營銷開展所需要的應用系統,比如郵件系統、FTP等等。
    在這些基本概念和基礎掌握后,展開網絡營銷網站――網絡營銷最基礎和綜合工具的技術基礎介紹。最終使讀者取得對網絡營銷技術基礎系統、扎實、實用的清楚認識,為開展網絡營銷工作或進一步深入學習網絡營銷項目實施技術打下基礎。
    網絡營銷作為電子商務大概念下的一項具體的綜合應用,在我國現階段發展條件下,意味著是電子商務的主要應用內容,甚至在以后相當長的時期內都會保持這種態勢。既便是在電子商務比較發達的條件下,網絡營銷也將會是電子商務的重要內容。所以,對于大多數電子商務應用項目意味著實際上就是網絡營銷項目。而且網絡營銷項目開展的技術需要和電子商務項目是一致的,項目開展過程也具有很大的相似性。基于這種認識,本書在描述網絡營銷項目時使用了被更加廣泛應用了的電子商務概念。
開展完整的電子商務項目,從技術層面上可劃分為四個階段:籌劃階段、建設階段、開發階段和運營維護階段。每個階段又包含著自身完整的技術體系。
    在電子商務項目的籌劃階段,對技術性的要求并不多,主要是進行方案設計并匯總各方技術數據輔助進行項目的成本效益分析。當成本效益分析的結果不令人滿意,一般會停止項目工作。只有當成本效益分析結果有力于電子商務項目的開展,才會進入建設階段的技術性工作。
    在建設階段,首先要做的工作是切實地了解電子商務項目開展的需求,然后根據項目開展單位自身的條件選擇開展電子商務項目的平臺環境。目前,電子商務基礎平臺環境可以分為自建服務器和非自建服務器。在非自建服務器中,又可以根據平臺的所有權及使用權狀況分為主機托管、服務器租賃和虛擬主機。自建服務器,就是在電子商務項目開展單位存放服務器,對服務器進行硬件軟件維護,并自主解決Internet接入。自建服務器的使用是十分靈活的,可以根據自身的需求隨時增加各種軟件和各項網絡服務,特別適合于擁有一定資金和技術實力、對電子商務項目各種網絡服務要求較為復雜的企業采用。
    主機托管,即購買服務器,擁有服務器產權和使用權,租用主機托管服務商的場地存放服務器,并由托管服務商負責服務器的物理維護和Internet接入。主機托管不需要項目開展單位對服務器的硬件、安全進行過多的考慮,只需把精力放在網絡服務、網站建設和電子商務項目的運營上來。但是,主機托管畢竟存在物理空間的隔離,對于服務器的管理相對也就不那么方便,而且主機托管由于不存在一個企業內外網絡的問題,因此可以開展的網絡服務有限。
    服務器租賃,對服務器租賃服務商整臺服務器進行租賃,享有對該服務器的使用權,但不擁有產權,服務器租賃服務商負責服務器的物理維護和Internet接入。服務器租賃享有對整臺服務器的使用權,可以帶到獨享服務器及服務器帶寬的效果,而且對于服務器的使用上與主機托管沒有太大的區別。
    虛擬主機,是將一臺服務器虛擬成多臺服務器,并在虛擬服務器中劃分出空間進行租賃,租用虛擬主機的用戶不享有多整臺服務器的使用權、不享有對服務器硬件軟件維護的權利,虛擬主機的空間和Internet接入都是根據虛擬主機空間產品的劃分來決定的。低成本實施電子商務項目的便捷途徑,虛擬主機是多用戶共享服務器,因此性能上會有所影響,功能上并不靈活,一般只用作網站的存放。
正確的選擇建立服務器的方式后,要相應的進行建設階段的技術性工作。選擇主機托管和服務器租賃的項目開展單位,需要考慮選擇什么樣的服務器進行購買(租賃),并從軟件上考慮服務器安全和應用層面網絡服務。選擇虛擬主機的項目開展單位,一般只需考慮自身網站對于網站空間大小、并發訪問量、訪問速度、數據庫等主要指標進行合理的選用。而選擇自建服務器的,須考慮眾多的服務器硬件、軟件和Internet接入技術。
    在自建服務器時,到底是該如何采購硬件設備呢?要根據自身網絡狀況,考慮有沒有單位內部網絡、有幾個固定IP、單位內部有多少臺計算機等等情況,然后再決定如何購買服務器,要買什么樣的交換機,需不需要路由器,防火墻要什么樣的等等問題。
    硬件設備選擇好后,該考慮的是軟件的選購。實際上,軟件的選購是很復雜的。要根據自身對于網絡服務的需求來決定。比如說,網站用什么樣的語言?不同的語言體系適合于不同的操作系統和WEB服務軟件。再比如,項目開展單位用不用FTP、用不用Email、用不用即使通訊服務等等,對于不同的需求,需要選用不同的應用軟件和服務平臺,這是需要進行綜合考慮的。
    進入到開發階段,無論對于自建服務器企業還是非自建服務器項目開展單位來說,需要清楚的主要是針對網站功能(或者稱電子商務系統)功能的開發,因此實施電子商務項目的步驟,從技術層面上來說基本是相同的,一般需要進行功能分析設計和功能實現兩個部分。
    在功能設計分析中,需要根據電子商務項目的需求合理地設計系統各項功能模塊。圖中體現出來一般常用的系統功能模塊,如商務管理類功能:交易管理、商品排行、搜索查詢、會員管理等等;還有內容管理類模塊:欄目管理、公告欄等等;也還有一些包含有商務管理和內容管理雙重性的功能模塊:廣告管理、產品展示、信息發布等。
    功能設計完畢后,依據功能設計進行技術上的實現,如采用頁面技術、數據庫技術等等。在本書中,只是對這方面的技術進行一些簡單的介紹,而不對其進行代碼實現詳細介紹。
當網站或電子商務系統正式投入運營時,許多企業就認為一個完整的電子商務項目就可以結案了。在本書的技術知識體系中,特別地強調了運營維護階段的工作:沒有一個良好的運營維護技術方案,電子商務項目的實施結果會大打折扣,甚至步入死胡同!
    在運營維護階段,推薦了必要掌握的測試技術、遠程控制技術,它們可使系統維護工作效率更高。產品展示技術、廣告統計技術、流量分析技術會使得對網站系統的運營成效的把握更具體的、準確,以便于及時調整網站系統產品、廣告策略,增強網站系統的效用。

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